临沭县人民医院

礼耀龟蒙 质启新程|景区服务礼仪大赛


来源:

2024-10-14

为全面提升景区整体服务水平,增强员工的服务意识和服务能力,做好A级旅游景区复核迎查工作,沂蒙山公司在今年8月便启动了2024年度服务质量提升季活动。

在过去的几个月里,公司人力资源班组先后开展了理论培训、实操培训和验收、知识竞赛等多个阶段的活动。通过理论培训,景区工作人员深入学习了服务理念、专业知识和行业标准,为提供优质服务奠定了坚实的基础。实操培训则让工作人员将理论知识运用到实际工作中,不断提升服务技能和水平,验收环节严格把关,确保培训效果落到实处。知识竞赛的开展更是激发了工作人员的学习热情和竞争意识。

为检验景区服务质量提升的成果,10月14日,公司举办服务礼仪大赛,大赛分为礼仪展示、服务流程模拟环节。从微笑服务到规范的引导手势,从得体的语言表达到处事的应变能力,每一个细节都彰显着他们对服务品质的追求,各小组以优雅的姿态、规范的礼仪,展示他们在服务质量提升季活动中的成长与进步。

沂蒙山龟蒙景区始终以游客为中心,致力于为游客提供更加优质、高效、贴心的服务。通过此次服务质量提升季活动,景区将以崭新的姿态迎接五A景区复核验收,为游客带来更加美好的旅游体验。

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图片ALT信息: 蒙山旅游
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