陈先生，不用客气，这是我们应该做的……
来源:
2023-05-26
五一劳动节期间云蒙景区迎来了一波又一波的客流高峰，随着游人的增多，景区内的好人好事不断涌现。
4月29日，来自济南的陈先生在游玩过程中丢失手机，因手机中存有大量重要信息，陈先生很是着急，同时拨打游客服务中心电话及景区救援电话寻求帮助，冲锋车员工王超听到陈先生丢失手机的事情，主动询问情况后帮助寻找，因陈先生乘坐冲锋车往返，不确定丢失的具体位置，王超多次徒步在全长2600余米的冲锋车沿线，由于草深林密且手机处于关机状态，寻找难度加大，经过2个多小时寻找未果，游客情绪低落，王超主动安抚其情绪，让其先游玩，同时留下陈先生家属手机号，向陈先生保证只要手机在冲锋车沿线丢失，一定会给他找到，必定不会让他们蒙山之行败兴而归。
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当天夜间值班期间，王超再次动身，拿着手电筒，只身一人在海拔900余米的冲锋车沿线为游客寻找手机，夜黑山陡路难走，王超克服重重困难，功夫不负有心人，经过几个小时的寻找，于晚上八点半左右在冲锋车沿线草丛下发现丢失的手机，并立即给陈先生家属去电确认是否为其丢失的手机，陈先生得知手机失而复得后非常激动，表示原本不抱有希望，是景区工作人员坚韧执着、耐心负责为其寻找丢失的手机。
5月24日，陈先生不辞远程，专门再一次回到云蒙景区，对王超同志和云蒙景区进行了感谢，并致锦旗“心系游客，行动利索有耐心；坚韧执着，功夫不负有心人”，此面锦旗不仅是对王超同志的赞许，也是对云蒙景区服务水平的肯定。
王超想游客之所想，急游客之所急，尽心尽职尽责，主动帮助游客寻找丢失的手机，体现了新担当，展现了新作为，云蒙景区将始终秉持“三先服务，六员一体”的服务理念，践行全心全意为游客的服务宗旨，在提升服务水平、质量、方式等方面持续发力，让游客游玩得放心、安心、舒心。
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